近日，銀座電器售后安裝工程師張忠寶以其專業貼心的服務收獲顧客專程送來的錦旗，一樁“管得寬”的小事在銀座電器傳開了。

濟南市歷下區屈女士在萬虹店選購了一臺海爾洗碗機，并提出櫥柜需局部改造。張忠寶接單后，上門依據櫥柜尺寸與實際情況，精心定制廚改方案，以專業規范的操作順利完成下水管路改造。

安裝過程中，屈女士稱贊張師傅手藝出色，閑談中提及家里衣柜構造不合理、使用不便。完成洗碗機安裝后，本著為客戶多想一步的服務態度，他主動利用三個小時幫助改造衣柜，讓原本局促的空間變得規整實用。這種看似“管得寬”的舉動，卻讓客戶倍感溫暖。

面對感謝，他靦腆回應“舉手之勞，不算啥。”幾日后，屈女士專程送來“熱心服務 情系客戶”的錦旗，連聲稱贊：“張師傅不僅洗碗機裝得專業，幫我改的衣柜也特別順手，這樣的貼心服務必須點贊！”

張忠寶的“額外服務”，看似是不起眼的舉手之勞，實則是銀座電器“五心”服務理念的生動詮釋——不僅完成“該做的事”，更主動關懷“顧客需要的事”。

為“管得寬”的張師傅點贊！