11月10日，魯商服務青島城市公司藍岸國際項目服務中心收到業(yè)主孫女士送來的手寫感謝信，感謝工程部水暖應急小組的敬業(yè)與辛勤付出，為一家人溫暖過冬解除了后顧之憂。

11月8日上午，孫女士家中衛(wèi)生間供暖管道破裂，室內發(fā)生跑水。接到業(yè)主求助電話后，項目水暖應急小組師傅劉廷全立刻上門進行檢修，并約定當日下午更換配件。因業(yè)主晚歸，為防影響住戶用水，劉廷全攜帶配件多次上門，最終加班完成維修消缺。

自進入供暖季，為幫助廣大業(yè)主解決水暖問題，魯商服務抽調專業(yè)力量，成立應急小組，對項目公共區(qū)域管道進行排查，公布值班電話，及時為業(yè)主進行暖氣維護，解決管道硬件老化、破裂等問題，全力做好供暖保障，為業(yè)主的舒適生活保駕護航。

（文/程亞 李解  圖/程亞）