中午12時左右，銀座濟南中鐵店內涌進來很多顧客，他們直奔“有間食堂”區域，在各個檔口前認真挑選午餐。“來一份炒面，少鹽。”市民林女士下單后，工作人員迅速在柜臺內忙活起來。不一會兒，一份熱騰騰的炒面就出爐了，林女士結完賬，走入就餐區域享用美食。眼下，逛超市順便吃個飯，已成為不少消費者的日常。為了給大家提供更便捷的消費體驗，銀座濟南中鐵店調優升級，打造“有間食堂”，傳遞幸福煙火氣。

銀座濟南中鐵店開業之初，加工項目品類缺失，為擴大影響力，提升銷售，門店大膽嘗試成立美食研發團隊，本著“想要留住顧客的心，先要滿足顧客的胃”的經營理念，不斷更新項目和菜品，經營品種已達80余種。“一些品類會從上午11點賣到下午1點，也有一些會持續供應到打烊，在用餐高峰期，有時一座難求。”門店工作人員表示。

在這里，除了有熱騰騰的飯菜“煙火氣”，還能感受被銀座“五心”服務包圍的溫馨。除了設有調料、紙巾等免費服務項目外，還提供定制團餐、送餐上門和食品代加工服務，60歲以上老人憑老年證可免費就餐，滿足不同消費者的多樣化、個性化需求。值得一提的是，銀座濟南中鐵店還聚焦年輕人傾力打造“一簞·食巷”，采用國潮氛圍，增加銀座美食品牌辨識度，營造年輕化氛圍，增強顧客體驗感。

銀座濟南中鐵店通過不斷豐富菜品品種，創新服務能力，拉進與消費者的“鄰里”關系。下一步，銀座集團將繼續擦亮品牌底色，秉承“五心”服務理念，打造具有各門店獨特記憶點和特色的新項目，實現品牌聲量及市場份額雙提升。