今年4月份的一天，一個(gè)有關(guān)榴蓮和鞋子的溫馨小故事，在濟(jì)南市歷下區(qū)洪山路的銀座超市花園店發(fā)生了。

門(mén)店當(dāng)時(shí)剛剛煥新開(kāi)業(yè)，店內(nèi)的榴蓮在做活動(dòng)。“19.9元一斤，比外面市場(chǎng)上便宜，因此很多顧客甚至水果商販都趕來(lái)購(gòu)買(mǎi)。”店長(zhǎng)楊功召記得很清楚，4月21日下午，有兩位女孩慕名趕來(lái)購(gòu)買(mǎi)，但因?yàn)閷?shí)在太暢銷(xiāo)，她們來(lái)的時(shí)候已經(jīng)售罄了。

楊功召聽(tīng)說(shuō)，她們是從濟(jì)南大西邊特意趕來(lái)的，辛辛苦苦跑過(guò)來(lái)卻空手而歸。作為店長(zhǎng)的他不忍心看到顧客失望地離開(kāi)，于是便叫店員留下了她們的地址和電話，表示第二天將榴蓮免費(fèi)送過(guò)去。

楊功召說(shuō)，其實(shí)當(dāng)時(shí)店內(nèi)榴蓮的價(jià)格已經(jīng)比市面便宜了10元，如果再加上運(yùn)輸費(fèi)用那肯定是賠了，但為了顧客滿意，也值了。但讓楊店長(zhǎng)沒(méi)想到的是，這次“賠本生意”，很快幫他解了個(gè)難題。

3天后的4月24日，有一位顧客在店內(nèi)選購(gòu)榴蓮時(shí)，不小心被榴蓮砸中了鞋子，鞋面有些損傷。楊功召了解到，這是一雙奢侈品品牌鞋子，售價(jià)5000多元。看到這位顧客焦慮的樣子，楊功召向她保證一定會(huì)把鞋子修好。巧合的是，楊功召得知那兩個(gè)買(mǎi)榴蓮的女孩知道修理這種鞋子的渠道，于是趕緊聯(lián)系了兩位女孩。

在她們的幫助下，楊功召順利兌現(xiàn)了給顧客修好鞋的承諾，皆大歡喜。

（山東商報(bào)?速豹新聞網(wǎng)記者 王之煊 劉慶英）

銀座惠生活微信公眾號(hào)二維碼

銀座云逛街微信小程序二維碼

銀座集團(tuán)微信公眾號(hào)二維碼