5月13日至16日，“云驢通杯”第十二屆全國旅游院校服務技能（導游服務）大賽在青島酒店學院成功舉行，學院學子張琛、魯喆獲得中文組一等獎，劉世瑩、董心潔獲得英文組一等獎，學院教師姜萍、趙德銀、孫詩靚、于英獲優秀指導教師，學院獲得團體一等獎。

本次大賽由中國旅游協會指導、中國旅游協會旅游教育分會主辦、學院承辦，來自全國29個省、自治區、直轄市的344所院校參賽隊的1035名選手同臺競技，是全面覆蓋中職、高職、本科院校的大型賽事。比賽項目分為理論考核、導游講解和才藝展示三個環節。其中導游講解（現場）包括景點解說、專題講解兩部分，尤其是專題講解部分要求參賽選手現場抽題，針對中國非物質文化遺產、中國古建筑、園林、宗教、民族民俗、飲食文化、歷史文化、風物特產等旅游資源中的基本概念和知識點進行講解，主要考查參賽選手收集整理歸納信息的能力、現場語言組織表達能力以及臨場應變能力，對參賽選手提出了綜合性的要求和挑戰。

學院高度重視，積極謀劃，組建了教練團隊。4位教練加班加點、積極備賽，針對4位選手不同特點制定訓練方案，周密部署訓練計劃。歷經兩個半月的刻苦訓練，4位同學憑借扎實的知識儲備、良好的心理狀態和穩定的現場發揮得到大賽評委的一致好評，取得了優異的成績，實現了學院在此項比賽的大滿貫。