銀座集團舉行“消費者維權服務站”啟動儀式活動

返回列表發布時間：2018-03-14 09:16:01

為進一步提升銀座品牌的良好形象，維護消費者合法權益，營造公平、公正、誠信經營的消費環境，銀座集團聯合濟南市工商局濟南市消協成立“消費者維權服務站”。

3月9日上午，在銀座集團總部舉行了“消費者維權服務站”啟動儀式。濟南市工商局副局長孫建忠向銀座集團授予“消費者維權服務站”牌匾，“消費者維權服務站”正式成立。活動中，孫建忠局長對銀座集團所屬零售門店的服務質量予以高度評價，并就今后的工作給予了指導意見。
“消費者維權服務站”將設立在銀座濟南各門店的顧客接待室，作為“12315”、“12345”的申訴舉報聯絡點，有專人專線受理企業內發生的消費爭議，每個門店還都有專線電話與“12315”、“12345”聯動保持有效溝通，旨在為顧客打造一條投訴綠色通道，切實履行“銀座”的服務承諾，接受消費者協會的監督指導，更好地保障消費者權利，使到銀座購物的顧客真正享受到“無憂購物” 。

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