朱繼宏：臺上一分鐘，臺下十年功

工作感言：在平凡的崗位上做不平凡的事

姓名：朱繼宏

工作單位：東營銀座中心店

工作簡歷：朱繼宏是東營市銀座中心店的一名正式員工，2011年1月至今一直在營運部工作。參加工作的8年來，努力工作、愛崗敬業，有著豐富的工作經驗，目前擔任營運部策劃科促銷管理員一職。

所獲榮譽：

1、 2017年東營區域第六屆崗位技能比武大賽商品包裝項目榮獲二等獎；

2、 2017年山東省“技能興魯”職業技能大賽----山東省零售業營業員技能競賽商品包裝項目中榮獲三等獎；

3、 2018年東營區域“新時代  中國夢”宣講活動獲得一等獎；

4、 2018年銀座集團東營區域“不忘初心   牢記使命”演講比賽獲得二等獎；

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朱繼宏剛入職時，是在總服務臺工作。總臺提供包裝服務，生活中的繼宏喜歡色彩繽紛的包裝紙及絲帶，到總臺工作后更是把自己的愛好發揮得淋漓盡致，她經常下載各類包裝知識進行學習，慢慢可以根據不同人群、不同場合、不同節日設計不同的包裝——活潑可愛型、端莊大氣型、卡通耍酷型……讓每一款商品看上去更超值。

有一次，一位顧客選擇了一件超大的不規則玩具，想給孩子一個驚喜。但是包裝紙的尺寸有限，并且還是不規則商品，專柜的員工都不知道該怎樣包裝了。顧客有些著急：“如果不能包裝就不能要了。”好在朱繼宏及時趕到，只見她細心地用雙面膠將四張包裝紙粘在一起，包裝了一個漂亮的紙袋，又用棕色紙折了一個小熊的形狀粘在了絲帶的中央，瞬間給商品穿上了漂亮的新衣。看著這“高顏值的新衣“，顧客興奮地說：“姑娘你太棒了，我家寶寶一定很喜歡！”

不僅在包裝方面有所長，朱繼宏日常生活中還把播音主持作為自己的業余愛好。臺上一分鐘，臺下十年功，朱繼宏十幾年如一日，每天早上第一件事情就是練習發聲。在公司的歷練讓朱繼宏這個業余主持人變得越來越專業，現在她能夠拿起話筒立刻就進入狀態。在一場策劃科的互動活動中，主持人臨時有事來不了，現場一片混亂，朱繼宏來了，拿起話筒一發聲，現場一片安靜。這，就是主持人的魅力，把一個混亂的場面變成了精彩的舞臺。不僅在主持方面功底深厚，繼宏唱歌、跳舞、演講無所不能。現在已經成了東營銀座的“臺柱子”。

豐富的崗位經歷造就了朱繼宏過硬的工作能力，朱繼宏先后在總臺、服務管理、貴賓卡中心、策劃科等崗位工作過，本著干一行愛一行的態度，無論在哪個崗位她總會把工作做得有聲有色。她的工作熱情也感染著周圍的同事。在卡部工作時，她帶領團隊跑卡團購，嚴寒酷暑，從不喊累。也曾多次被拒之門外。而她們卻越挫越勇，跑遍了東營各個企業、銀行等單位。很多客戶被她的執著和誠信感動，到現在大家都知道買卡找“小朱”，“小朱”的服務好啊！無論何時，只要客戶一個電話，送卡上門，并且能夠對顧客的所有信息保密。找“小朱”就是這么讓人放心。