閆淑敏： 精致包裝 扮靚人生

工作感言：  勤思巧干攀技能高峰，砥礪前行爭銀座楷模

姓名：閆淑敏

工作單位：銀座商城店

工作簡歷：銀座商城營運部現(xiàn)場科現(xiàn)場督導，2002年7月參加工作，先后在財務部收銀崗位、商城總服務臺、營運部現(xiàn)場科等崗位工作。

所獲榮譽:

1、2007年12月  銀座商城“技能比武大賽”二等獎；

2、2009年4月   山東銀座商城股份有限公司服務品牌技能比賽

快速包裝項目第一名；

3、2010年8月   山東省商業(yè)集團有限公司“禮品包裝能手”標桿員工稱號；

4、2017年11月  山東銀座商城股份有限公司濟南區(qū)域技能比武

商品包裝項目二等獎；

5、2017年11月  山東省零售業(yè)營業(yè)員技能競賽商品包裝項目一等獎；

6、2017年11月  山東省“技能興魯”職業(yè)技能大賽富民興魯勞動獎章；

7、2018年3月   齊魯晚報?齊魯壹點“3?15行業(yè)之星”；

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禮品包裝是銀座商城的特色服務項目，一張包裝紙，一條絲帶，就是禮物美麗的外衣。在閆淑敏看來，包裝并不單單是將禮物包裹起來，它更是情感傳遞的載體！一件小小的禮物承載了贈禮者的深深情誼，精美合適的包裝能夠為禮物本身增加附加值，提升禮物的檔次，還能表達和豐富送禮人的心意 ，使收禮人獲得意料之外的精神享受和滿足。感受到包裝的魔力后，她漸漸為這項技能著迷，于是，她開始認真學習各種禮品包裝方法，上網(wǎng)查詢，購買書籍，請教專業(yè)老師，反復練習。憑著刻苦練習的精神，她的技藝也日臻成熟。好強的她不滿足于常規(guī)的包裝花樣，她渴望有新的突破，將更多新的創(chuàng)意融入到包裝中。于是，她利用業(yè)余時間不斷創(chuàng)新包裝方法，改進包裝款式，創(chuàng)新花型。她為顧客包裝的每一款禮物都變成了精美的藝術品，得到了顧客的贊許。

有一次，一個漂亮可愛的小女孩要將幾塊零散的糖果包裝起來，孩子用稚嫩的聲音詢問：“阿姨，您能幫我把這些糖果包裝成世界上最漂亮的禮物嗎？這是我在學校得到的獎勵，我要把它們送給我的媽媽，她出差兩個月了，今天回來……”她清澈的眼睛里滿滿都是對媽媽的思念和愛。孩子都是父母的天使，這不就是天使的禮物嗎？！于是，閆淑敏將糖果包裝成了可愛的天使形狀，用絲帶蝴蝶結做成了天使的翅膀，小顧客高興不已。看到小女孩滿意的模樣，閆淑敏意識到，這正是工作中不斷追求、不斷創(chuàng)新的意義所在。

“勤思巧干攀技能高峰，砥礪前行爭銀座楷模。”閆淑敏靠一雙巧手、滿腔熱情及堅韌不拔的個性，多次在集團和商城舉行的禮品包裝比賽中取得優(yōu)異的成績，并獲得了“標桿員工”、“快速包裝能手”等榮譽稱號，在2017年11月山東省“技能興魯”職業(yè)技能大賽中獲得“富民興魯”勞動獎章。

臺上一分鐘，臺下十年功，成績的取得絕不是一蹴而就的。閆淑敏下班后經(jīng)常光顧賣包裝紙及絲帶的店鋪，還常去競爭店及兄弟門店總臺學習請教，隨時關注最新前沿時尚動態(tài)……謙虛而聰慧的她，像一棵美麗的花在銀座商城這片肥沃的土壤里，逐漸成長，綻放異彩！“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”，閆淑敏在強化自身技能的同時，注重帶隊伍，提升總臺整體服務水平，將自身“絕活”毫無保留的傳授給新進總臺員工。在她的培養(yǎng)下，總臺員工都能夠快速且準確地揣摩到顧客心意，為其提供滿意的禮品包裝服務。