王勤勤：追求完美的時尚顧問

工作感言：把贏得顧客的信任作為自己銷售的風向標。 

姓名：王勤勤

工作單位：銀座商城北京店

工作經歷：王勤勤是銀座商城北京店正式員工，從2008年至今一直在周大福珠寶專柜工作，現任分店店務主任。 

所獲榮譽：

2017年“魯商集團第八屆暨銀座集團第七屆技能比武大賽”第四名

2018年，王勤勤進入周大福已經10個年頭，作為一名周大福的老員工，十年如一日，她工作認真負責，凡事追求完美，在平凡的崗位上刻苦鉆研，用心付出，一度被顧客稱為：時尚顧問，從而成為她的忠實客戶和朋友。

想起曾經的銷售之路，王勤勤至今還對一對中年夫婦印象深刻。這對夫婦拿著結婚戒指來詢問以小換大事宜，門店并沒有鉆石以小換大業務，但在王勤勤查看這枚戒指時發現，戒指縫隙有污漬灰塵，于是提議可以免費給予清洗。征得顧客同意后，勤勤請顧客落座，奉上茶水，邊清洗邊與顧客聊天。原來這枚戒指是兩人的結婚戒指，結婚時沒有太多錢買了這枚小的，現在想要買一個大些的，作為他們結婚十周年的禮物。王勤勤被夫婦兩人甜蜜的愛情所感動，建議他們珍藏這枚戒指，作為美滿婚姻的見證，周大福可以為顧客提供免費的翻新業務，來恢復戒指的整體光澤。他們可以再選一枚大的鉆戒來慶祝結婚十周年。夫婦倆被勤勤周到細致的服務所打動，最后挑選了一枚克拉鉆。

銷售員銷售的第一產品是銷售員自己，如何獲得良好的第一印象是至為關鍵的事兒。你的人格魅力、你的信心、你的微笑，你的熱情都必須全部調動起來，利用最初的幾秒鐘，盡可能地打動客戶。這需要銷售員具備非凡的親和力，你可以從微笑開始，拉近與顧客的距離，頂尖的銷售員都是注重學習的高手，通過學習培養自己的能力，讓學習成為自己的習慣，因為成功本身就是一種習慣和能力。